【摘要】急诊科作为医院中的重要科室，每天都要收治大量的急诊病人，急诊科患者疾病多样，人员混杂。现国内很多医院的急诊科均存在护理纠纷问题，不和谐的护患冲突不利于患者病情康复，不利于医院的治疗效果，对于护理人员的护理技术也没有提升，如何缓解急诊科护理纠纷成为很多医院急诊科护理的重要研究内容，同时发现和分析急诊科护理纠纷的原因和内在矛盾也变得尤为重要。

    【关键词】急诊科；护理纠纷；护患关系；发生原因；护理措施

    急诊科作为医院中的重要科室，每天都要收治大量的急诊病人，急诊科患者疾病多样，人员混杂。急诊科发生的护理纠纷对于急诊科的临床护理工作有害无益，如何想方设法减少急诊科的护理纠纷成为急诊科护理工作的重要课题。护理纠纷打乱了原本安静和谐的急诊科治疗环境，急诊科的公共秩序也没法稳定。引发急诊科护理纠纷因素众多，在很多急诊科护理纠纷的论著，学者把纠纷类型根据不同类型划分为多种。例如，对于护理纠纷主体是患者家属的类型，护理人员应该和患者家属打造好人际关系，同时不忘为患者家属讲解患者的病情，以及患者所接受的医学护理，为患者家属补充医学常识，避免口角冲突和言语之争引发护理纠纷 ......