公寓的办公室也朴实得很，桌椅几乎都是从家搬来的。办公桌是杨友玲的嫁妆，放常备药品的橱子是结婚时婆家给做的家具，连椅是附近学校换下来的，连脸盆架都是从家拿来的。

    为了节省开支，减少人员聘用，杨友玲自学了理发、营养配餐、档案管理，考取了二级心理咨询师，行医世家出身的丈夫进修了中医，学会了水电管理、木工，用当地民政局领导的话说，夫妻俩能当八个人使。

    也正是因为他们学会了十八般武艺，才有了老年人在这里的舒适和安逸。

    聊天是门技术活儿

    杨友玲进修心理学的原因很简单：很多老人都有老年性精神障碍或阿尔茨海默症。公寓里的很多人都是在家“作”得孩子们受不了，才被送到了这里。这样一帮老年人住一起，那真是比幼儿园还让人操心。

    有位老大娘，说腿疼(老毛病了)，杨友玲说：“大娘，老了，都会有点这儿不舒服那儿不得劲的。”谁知大娘不干了，生气地说：“我哪老了？我才89岁，你就说我老了？我不老!”自此，杨友玲知道，对老年人是不能说老的。

    徐老太太晚上少觉，常常半夜起来拉同屋老太的抽屉，有时还跑出去挨个敲人家的房门，吵得大伙儿都睡不成觉。有一回，她趁同屋老太出去的当儿 ......