了解患者的心理状态，进行个别干预

    患者入院后来到陌生的病房，进入了病人角色，加之疾病所带来的痛苦，心理活动起伏较大，为了解除患者的心理障碍，做好安全防范工作，医护人员应当首先了解患者的需要和心理状态、发病的一般规律。在掌握了心理活动的规律后，实施有针对性的个别心理护理。

    消除陌生心理 患者新入院，对环境、人员都极其陌生，因此护理人员应带着一颗同情心去接待患者，做患者的知心朋友，给患者以信心和安全感。

    消除焦虑、恐惧心理 在等候检查结果时，部分患者存在既想尽早得到检查结果，又害怕检查结果不良(如癌症)的焦虑、恐惧、矛盾心理，进而易产生悲观失望情绪。一般此类患者自控与自我调节能力相对减弱，对待这类患者不仅要赢得他们的信任感，而且还要让他们从医护人员身上得到安全感，这就需要我们以和蔼的态度与患者进行沟通，善于换位思考 ......