在门诊治疗后,患儿回家需要继续治疗。家中治疗的效果有赖于与患儿母亲的交流,母亲应该了解正确的治疗方法,并理解治疗的重要性。良好的交流技巧至关重要,包括询问母亲已经为患儿做了什么,表扬母亲做得对的方面,指导母亲如何在家中治疗患儿,检查母亲的理解程度等。

    指导母亲如何在家中治疗患儿

    有些指导非常简单,比如只告诉母亲2天后复诊。有些指导需要采取几个步骤,包括以下3个基本步骤。

    提供信息 解释如何治疗患儿,例如:涂抹眼药膏、配制口服补液盐(ORS)、减轻咽痛等。

    给予示教 具体示教治疗患儿的方法,例如:怎样固定患儿来涂抹眼药膏,怎样配制ORS,在家中怎样配制辅助制剂用于减轻咽痛。

    练习 请母亲练习示教过的内容,医生在旁边观察并指导。练习有很重要的意义,通过练习,可以观察到母亲是否明白,有什么实际困难,之后再对其进行针对性的指导。另外,练习也有助于母亲对治疗过程的记忆。

    指导母亲时注意事项 使用母亲可以理解的语言;使用母亲熟悉的用具,如用杯子来配制ORS;母亲操作时,给予适宜的反馈,做得好时要表扬,不对时要纠正,必要时,多练习几次;鼓励母亲多提问题,并耐心解答。

    检查母亲的理解程度

    指导母亲后,要通过提问来确认她是否正确理解,询问适当的检查性问题是很重要的一项交流技巧。通过母亲的回答,能检查母亲是否理解并掌握所给予的指导。若她的回答不正确,再提供更多的信息进行更正。

    例如,教母亲如何给予抗生素后,如果问:“您知道怎么给孩子用药吗?”不论母亲是否明白都能回答“知道”;应询问检查性问题,“什么时候给孩子喂药”、“每次给孩子几片”、“要给孩子吃几天”,相当于请母亲重复刚才的指导,同时会加深记忆 ......