“高州模式”:切断灰色利益链是关键
近期，高州市人民医院获得中国医院科技创新奖，成为全国惟一获此奖项的山区医院。一家山区县级医院获得全国医院最高管理水平奖，在全国尚无先例。
高州市人民医院的经验被誉为“高州模式”。一方面，坚持低收费：挂专家号3元钱，人均住院费用5 000元左右；另一方面，经费来源一不靠政府拨款，二不靠药品加成，就靠“薄利多销”。一个欠发达地区的县级医院，每年仅有6万多的住院患者、76万余人次的门诊量，医护人员收入水平却接近珠三角地区水平。有人会问，高州医院的效益到底来自哪里？
一是严格管理。高州医院通过严格管理打破了“以药养医”旧模式，提供了优质服务，降低了运行成本。如他们创造了“五个黑点”管理法，即医护人员犯一次错误就要被记一个黑点。第1次犯错，教育；第2次犯错，罚100元，上学习班；第3次犯错，处罚200元，降级；第四次犯错，缓聘；第5次犯错，解聘走人。显然，“五个黑点”管理法借鉴了现代企业管理的经验，提高了医院效率。
二是“挤水分”。许多医院将药品当作创收手段，而高州医院却是尽可能地挤掉药价中的“水分”。每次采购药品前，该院都是由3名群众从医院专家库里随机抽取30名专家，待这些专家将手机上交后组成采购小组，在1小时内对采购药品进行评定。这一做法，不仅切断了医生与药品经营商的联系链条，连院长、副院长等领导也与药品采购沾不上边儿。
三是“洼地效应”。收费低、服务好，使得许多外地患者慕名到高州医院就诊，因此，“洼地效应”在高州医院表现得特别明显。
从“高州模式”我们受到的启发是要保持医院的公益性，必须切断灰色利益链。如，药品、器械采购中回扣丰厚，作为医院当家人，假如不能摆脱这一利益链，医药成本就无法降低，居高的成本肯定会转嫁到患者头上，加重患者就诊负担。“高州模式”的成功，根本原因在于医院不是坚持经济利益最大化，而是坚持公益性，实现社会效益最大化。“高州模式”的复制和推广，核心不是技术，不是管理手段，而是办院理念。, 百拇医药(张铁鹰)
高州市人民医院的经验被誉为“高州模式”。一方面，坚持低收费：挂专家号3元钱，人均住院费用5 000元左右；另一方面，经费来源一不靠政府拨款，二不靠药品加成，就靠“薄利多销”。一个欠发达地区的县级医院，每年仅有6万多的住院患者、76万余人次的门诊量，医护人员收入水平却接近珠三角地区水平。有人会问，高州医院的效益到底来自哪里？
一是严格管理。高州医院通过严格管理打破了“以药养医”旧模式，提供了优质服务，降低了运行成本。如他们创造了“五个黑点”管理法，即医护人员犯一次错误就要被记一个黑点。第1次犯错，教育；第2次犯错，罚100元，上学习班；第3次犯错，处罚200元，降级；第四次犯错，缓聘；第5次犯错，解聘走人。显然，“五个黑点”管理法借鉴了现代企业管理的经验，提高了医院效率。
二是“挤水分”。许多医院将药品当作创收手段，而高州医院却是尽可能地挤掉药价中的“水分”。每次采购药品前，该院都是由3名群众从医院专家库里随机抽取30名专家，待这些专家将手机上交后组成采购小组，在1小时内对采购药品进行评定。这一做法，不仅切断了医生与药品经营商的联系链条，连院长、副院长等领导也与药品采购沾不上边儿。
三是“洼地效应”。收费低、服务好，使得许多外地患者慕名到高州医院就诊，因此，“洼地效应”在高州医院表现得特别明显。
从“高州模式”我们受到的启发是要保持医院的公益性，必须切断灰色利益链。如，药品、器械采购中回扣丰厚，作为医院当家人，假如不能摆脱这一利益链，医药成本就无法降低，居高的成本肯定会转嫁到患者头上，加重患者就诊负担。“高州模式”的成功，根本原因在于医院不是坚持经济利益最大化，而是坚持公益性，实现社会效益最大化。“高州模式”的复制和推广，核心不是技术，不是管理手段，而是办院理念。, 百拇医药(张铁鹰)