由“刺猬取暖”看绩效管理的执行
医疗机构在推行绩效考核的过程中，难免会遇到摆脱不了的人情，这让执行工作难上加难，甚至导致绩效考核流于形式。笔者认为，这种情况的发生源于医院没有形成绩效文化和统一的价值观。也许我们能从一个“刺猬取暖”的小故事中得到启发。
两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是又凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。
在实施绩效管理中，很多人总是摆脱不了人情，怕得罪人。笔者认为，人情要讲，但称兄道弟的朋友关系不能拿到工作上，必须执行组织原则，否则人情与工作不分，导致游戏规则失效。这种失效的原因不在别人，而在于领导，是领导没有引导下属正确区分。这里不得不提领导身边的人，如领导的秘书、办公室主任、司机等，总是感觉自己离领导近，而将游戏规则置于自己之外。
绩效管理讲究的是公平，一旦在一些特殊人群身上失效，很快会蔓延到大部分人身上，导致制度执行无力，难于落实。其解决的根本点在于领导要以身作则、树立正确的医院价值观，引导自己身边的人，坚持人情与工作环境相分离，遵循“刺猬”法则，在管理实践中保持“心理距离效应”。把握自己，控制自己，与下属保持心理距离，可以避免在工作中丧失原则，有效执行绩效管理规则，真正落实绩效管理。, http://www.100md.com(张玉韩)
两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是又凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。
在实施绩效管理中，很多人总是摆脱不了人情，怕得罪人。笔者认为，人情要讲，但称兄道弟的朋友关系不能拿到工作上，必须执行组织原则，否则人情与工作不分，导致游戏规则失效。这种失效的原因不在别人，而在于领导，是领导没有引导下属正确区分。这里不得不提领导身边的人，如领导的秘书、办公室主任、司机等，总是感觉自己离领导近，而将游戏规则置于自己之外。
绩效管理讲究的是公平，一旦在一些特殊人群身上失效，很快会蔓延到大部分人身上，导致制度执行无力，难于落实。其解决的根本点在于领导要以身作则、树立正确的医院价值观，引导自己身边的人，坚持人情与工作环境相分离，遵循“刺猬”法则，在管理实践中保持“心理距离效应”。把握自己，控制自己，与下属保持心理距离，可以避免在工作中丧失原则，有效执行绩效管理规则，真正落实绩效管理。, http://www.100md.com(张玉韩)