风险管理在内科护理中的应用效果分析(2)
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参见附件。
统计学方法：采用SPSS 12.0统计学软件对本次试验所得数据进行统计学分析，所得数据的对比采用χ2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
结 果
培训前后护理人员理论知识方面的改变：培训前后护理人员有了明显的改变，主要包括对风险因素的普遍认识、对风险的整体认识、对待风险管理所做的行动取向以及对待风险管理的态度明显高于培训前，两者差异有统计学意义(P<0.05)，见表1。
培训前后护理人员实际操作方面的改变：护理人员的风险管理意识有了明显的转变，而患者的满意率也有了极大的提高，由于护理人员的进步，医患纠纷投诉率与以往相比减少了10%，这3个方面的改变与培训前相比有很大差异(P<0.05)，见表2。
讨 论
内科护理要求较为严格，风险管理要求包括主管护师、护师和护士必须牢牢掌握内科护理的基本理论常识，对内科护理的知识不仅要求掌握，而且要求运用到实践中去，特别是应用护理程序对患者的健康状况以及患者的各项数据做出准确的评定，并做出最基本的护理学诊断，从而全面掌握患者的病情，而以此为基础展开护理工作，为患者做出预期的计划与目标，制订相应的护理办法 ......
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