讨论

    养老福利院护理人员的心理健康水平总体偏低。本研究显示，护士在症状自评量表9个因子分均高于常模(P<0.01或P<0.05)，与朱妹[5]的研究结果一致，提示养老福利院护士在日常工作中的心理健康比较严重。这可能与其特殊的工作环境和工作性质有关。国内外一些研究表明，由于工作性质和工作环境的特殊性，护理人员的心理压力较为突出，其心理健康水平通常低于一般人群。我院属于乌鲁木齐市民政局下属的唯一一所公办的养老福利机构，主要收住的服务对象为“三无”老人。这些老人中有刑满释放的、有社会流浪人员、有从儿童福利院转来的养老残疾人员等，他们的人生都比较坎坷，文化层次低，认知会有明显的偏激成分，人生观和价值观有异于主流社会。相比其他老人更难以接触和管理，给护理工作带来一定的难度。临床护理人员长期面对症状各异、病情复杂、需求多样的服务对象，必须在工作中时刻注意自己的服务态度和规范服务行为 ......