长期以来，由于民众的就医习惯以及基层医院在疾病诊治水平与上级医院仍有差距等客观条件限制，使得很多患者大病小病均喜欢去大医院就诊，造成大小医院“冷热不均”的局面。

    为了给广大患者提供更方便、快捷、优质及连续的服务，宁波市鄞州区推出了针对慢性疾病的双向转诊制度，使医疗资源得到合理安排。鄞州人民医院作为鄞州区医疗龙头单位，在双向转诊工作过程中积累了初步的经验。

    明确组织机构及管理任务

    目前，由区卫生局牵头，由卫生局副局长、医政科长及我院副院长、医务科具体负责，成立病友服务中心，医院有专人负责双向转诊。明确了当前主要的慢性疾病双向转诊病种，主要包括高血压、糖尿病、慢性阻塞性肺病及脑卒中等。

    建立双向转诊制度文件

    从双向转诊制度出发，结合我院实际工作情况制定了《鄞州人民医院双向转诊制度》，明确了双向转诊工作的整体工作原则：①即患者自愿原则：从维护患者利益出发 ......