服务受“诟病”，群众盼改善

    每一个乡镇都有一个卫生院，那群众都对当地的卫生院满意吗？答案不见得乐观，尤其是前几年，药品短缺，人员流失，医生推诿患者，很多乡镇卫生院都或多或少地存在这些问题。我所在的卫生院也是这样，群众诟病很多。

    2013年，因多种原因，我又回到了这所家乡的中心卫生院工作，担任院长职务。坐在这个位置，与职工仔细分析基层医改的政策、基药的实施、公共卫生服务规范、绩效政策等现实情况后，我们看到了希望，但是机遇与挑战并存。

    为什么群众对自家的卫生院仍有很多不满呢？为了了解情况，我们带职工到一些原来的“老客户”家中去走访，听得多了，也就找到了原因。其实大部分老百姓都理解卫生院不可能像城市医院一样，会看疑难杂症，会做高精尖手术，他们需要的是方便、价廉、周到、安全、卫生的服务!了解到老百姓的想法之后 ......