每一个医学生在入学之初，都会听到老师讲这样一段话：“健康所系、性命相托!当我步入神圣医学学府的时刻，谨庄严宣誓：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德……”这就是著名的希波克拉底誓言。如今，虽离我第1次聆听这个誓言已有10年时间，但它已经深深印刻在我心灵深处，挥之不去。这也许就是我做一个医务工作者的初心吧!我想，如果每一个医务工作者都能够一直秉承着这份初心去工作，去对待患者，那么，医惠关系应该能达到最基本的和谐，社会对医务人员的服务也会有最基本的满意。

    乡镇卫生院是与广大人民群众接触最为紧密的医疗机构，它的服务能力直接关系到人民最基本的健康保障。如何建设一个让人民群众满意的乡镇卫生院呢？作为一名乡镇卫生院的医务工作者，我对此深有体会。

    转变方式，以人民满意为基点

    随着医改的不断深入，乡镇卫生院的服务模式越来越向社区转变、倾斜，现在逐步建立了集“预防、保健、医疗、康复、健康教育及计划生育技术指导”6种服务为一体的工作模式。这6种服务基本上满足了居民的需求。但是，有些事情总是说起来容易，做起来难。虽然居民健康意识不断提高，但缘于对基层医疗服务质量的不信任，使得基层医疗机构工作开展得十分困难。就拿家庭医生服务这项工作来说，刚刚开始施行的时候，也是千难万险。走街串巷，提升服务，以人民满意为导向

    要想建设群众满意乡镇卫生院，最应该了解群众的需求。群众的意向，就是医院开展服务的导向。我所在的卫生院是一家山区医院，服务人群都是一些山区百姓 ......