静脉输液常见的护理纠纷及相关对策

http://www.100md.com 2017年7月9日 中国社区医师2017年第27期

     摘要 目的：研究临床上出现的静脉输液常见的护理纠纷问题，并提出相关对策。方法：收治静脉输液患者100例，对其进行回顾性分析，了解护理纠纷的原因，并提出相关对策。结果：采取对策前的护理满意度80.00%，采取对策后的护理满意度97.00%，经统计学分析，组间差异具备统计学意义(P<0.05)。结论：静脉输液纠纷事件存在共同原因，在患者出现问题时，护士需及时了解患者的心理和生理需求，并采取相应的护理措施予以满足。

    关键词 静脉输液；护理纠纷；相关对策

    在医院中，静脉输液是门诊常规操作中的一种，患者对静脉输液的满意度可反映出医院的服务质量。门诊静脉输液主要有输液药品种类多、患者年龄跨度大、服务对象数量多、高峰期人手不足等特点。在高峰期，护士繁忙，患者等候时间增加，长时间的等待会导致护患纠纷事件的发生。现对我院收治的静脉输液患者100例进行研究，结果如下。

    资料与方法

    2014年10月-2016年10月收治静脉输液患者100例 ......