doi：10.3969/j .issn.1007 -614x.2018.2.103

    摘要；目的：探讨品管圈活动提高精神病住院患者保护性约束合格率的效果。方法：成立品管圈小组，确定主题，通过品管圈活动对精神病住院患者实施保护性约束过程中存在的问题进行分析，探讨品管圈活动对提高精神病住院患者保护性约束合格率的效果。结果：通过品管圈活动，精神病住院患者保护性约束合格率由51.96%提高到82.05%。结论：品管圈活动明显提高了精神病住院患者保护性约束合格率，优化了操作流程，同时提高了工作人员保护性约束操作的规范性，为全面提升医疗服务质量，保障护理人员及周围人员、环境安全发挥重要作用。

    关键词：保护性约束；品管圈；精神病住院患者；合格率

    保护性约束是精神科一项特殊的护理操作技术，能有效防范精神病患者在精神症状的支配下发生伤人、毁物、自伤、自杀、治疗不配合等行为[1]。为控制病情或确保治疗，医护人员需采取的保护性约束措施，虽然是一种直接而简单的干预措施，但因涉及患者的生理、心理以及法律和伦理等方面的内容，易成为患者投诉的理由，诱发护患纠纷[2]。有研究指出约束带松紧不适宜、对约束带使用方法掌握不熟练、未按要求打结、约束时没垫衬垫、约束过紧、护士观察不及时、不认真不仔细是保护性约束的护理缺陷常见问题[3] ......