doi：10.3969/j.issn.1007 -614x.2018.2.91

    摘要：目的：探讨品管圈活动对提高普外科护士住院患者健康教育知晓率的作用。方法：选择普外科护理人员40名，分为对照组和试验组。对照组接受常规管理模式，试验组接受品管圈活动管理模式，比较两组患者健康教育知晓率。结果：试验组患者健康教育知晓率明显高于对照组(P<0.05)。结论：在普外科护士中实施品管圈活动，不仅可以增加护理人员和患者对健康教育的知晓度，更有助于提高护理服务质量，减少护患纠纷，效果显著。

    关键词：品管圈活动；普外科；健康教育；知晓率

    近年来，随着我国居民生活水平的提高以及患者健康意识的加强，患者对疾病相关知识的渴求度明显增加，这对护理人员的健康宣教工作提出了新的要求。品管圈活动是指在同一现场的人员自觉自发地形成小组，目的为提高管理质量，以自我启发和相互启发为原则，通过全员参加的方式最大限度地改善和提高现场工作质量，属于自上而下的管理方法之一[l]。品管圈活动是现阶段临床应用较多的护理管理模式之一，以质量控制为中心，借助全员的共同参与不断提高和改进日常护理质量[2]。为了提高普外科住院患者对健康教育的知晓率，我院按照随机双盲对照原则的相关要求于2016年7月-2017年7月在普外科护理人员中挑选40名护士作为研究对象并分别采取不同的管理措施 ......