结果

    两组患者内瘘失功例数及发生率比较，见表1。

    PDCA实施前后使用内瘘透析患者护理服务满意度比较，见表2。

    目标达成率及进步率：目标达成率=(改善后一改善前)/(目标值一改善前)×100% =(0.95%-2.32%)/(1.21%一2.32%)×100%=123%，进步率=(改善后一改善前)/改善前×100%=(0.95%-2.23%)/2.23%×100%=56.6%。

    讨论

    PDCA循环是在一切管理活动中，提高管理质量和效益所进行的循环过程。我们将PDCA循环方法运用到血透患者内瘘失功护理质量管理中，按照计划、实施、检查及处理4个阶段进行护理工作指导及效果反馈 ......