摘要 目的：探讨加强药房管理对药学服务质量的影响。方法：选择整改前接受用药指导的门诊患者200例作为对照组，选择整改后接受用药指导的门诊患者200例作为观察组。比较两组对门诊药学服务的满意度、门诊药房管理差错情况。结果：对照组门诊药房管理差错发生率明显高于观察组，观察组对门诊药房服务的满意度明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：加强门诊药房管理可显著减少用药差错现象发生，提高患者对药房服务的满意度。

    关键词 药房管理;药学服务质量;门诊;药房;管理差错

    为改善门诊药房的管理质量，本研究加强了对药房管理的重视，并分析了其对药学服务质量的影响，现报告如下。

    资料与方法

    2016年1月开始实施门诊药房管理综合整改，选取整改前接受用药指导的门诊患者200例作为对照组，其中男129例，女71例;年龄18～55岁，平均(22.6±4.2)岁。选取整改后接受用药指导的门诊患者200例作为观察组 ......