摘要 目的：探究PDCA管理模式在预防接种门诊安全接种工作的应用效果。方法：2015年4月-2016年4月收治实行常规管理的预防接种人员11760例作为对照组，2016年5月-2017年5月收治实行PDCA管理模式的预防接种人员12470例作为观察组，对比两组人员的家长满意度、工作人员依从性及接种风险事件发生率。结果：对照组家长满意度、工作人员依从性、接种风险事件各项指标与观察组比较，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：预防接种门诊实行PDCA管理模式效果显著，不仅能提高满意度增强依从性，更能降低接种风险事件发生率，保证接种工作有序开展，值得在临床领域中使用推广。

    关键词 PDCA管理模式;预防接种;门诊安全

    作为质量管理理论的核心内容，PDCA循环被广泛应用于学校、医院及企业等管理领域，是实现全面质量管理目标的有力手段。伴随社会进步及经济发展，预防接种工作有序进行，对于防控传染性疾病具有不可比拟的积极作用".21。接种门诊往往人数众多且工作量巨大，一旦医务人员与儿童家长沟通方法欠妥则极易引发接种风险事件，阻碍接种工作后续开展。鉴于此，本文重点探究PDCA管理模式在预防接种门诊安全接种工作的应用效果，现将研究结果报告如下。

    资料与方法

    2015年4月-2016年4月收治实行常规管理的预防接种人员11760例作为对照组 ......