住院病人非医疗因素应急预案探讨
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2010年12月15日
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钟英 贺钰 四川绵阳四零四医院普外科;
【摘要】目的:提高护理质量安全,完善护理细节管理,减少医疗纠纷,提高患者满意率。方法:建立非医疗因素应急预案及处理程序,包括坠床、跌倒、自杀倾向3种主要的应急处理预案。结果:实行非医疗因素应急预案后,未发生重大意外伤害事故和一例医疗纠纷。结论:非医疗因素应急预案应用于护理安全管理中,提升了细节管理,提高了质量安全,减少了医疗纠纷,提高了患者满意率。
【关键词】 非医疗因素 应急预案 安全管理
【分类号】R47
临床上非医疗因素多指跌倒、坠床、自杀、停电、停水等与临床诊疗无关的一系列复杂因素。应急预案是管理科学的一种前沿方法,是人们针对可能的突发事件事先预想作出的对策,是预先拟定处理方案,预先明确各种职责及相关流程,以便在有效的时间内更快更好地完成各种任务[1]。加强
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