基层医院特殊门诊患者管理难点及对策
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2012年7月5日
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参见附件。
彭叶 王磊 四川崇州市人民医院;
【摘要】目的:结合特殊门诊办理情况,探讨特殊门诊患者的管理难点及对策。方法:以成都市门诊特殊疾病管理办法规定为依托,结合实际情况实施办理特殊门诊审批及网上直报业务的相关对策。结果:通过实施政策宣传,医患沟通,信息化管理等对策,使此项工作顺利开展,并受到患者好评。结论:医院应加强内部管理力度,完善信息化管理措施,加强培训人员,提高审批、复核力度,让患者满意,保障参保人员基本医疗,同时避免医保基金的不当流失。
【关键词】 基层医院 特殊门诊 管理 对策
【分类号】R197.3
资料与方法2010年4月6日开始办理特殊门诊工作,审批申请4975份,报批特殊门诊4618人次,结算出特殊门诊患者4571人。门特患者从2011年7月份开始由医院审批,9月29日成都市医保局网络工程师在我院往返测试成功,10月9～10日正式对医生进行培训,同时,完善网络软件,10月15日开始对新
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