【摘要】一个病区管理水平的好坏，与护士长的业务能力、管理水平、思想品质和工作作风有着直接的关系。精神科病房因服务对象是精神病患者，不能主动配合治疗，所以在治疗上存在一定程度的危险性，在护理过程中有很大的难度。精神科护士长应不断加强自身和队伍的素质建设、健全规章制度、加强监督力度、提高临床护理工作质量。安全、高效地完成各项护理工作。

    【关键词】精神科；病房；管理对策

    【中图分类号】R197.32【文献标识码】C【文章编号】1007-8231(2011)04-0081-01

    在精神科病房管理中, 护士长首先要树立“ 以人为本”的服务理念， 关心和尊重护士,处理好与病区各护士之间的关系，并根据精神疾病的特点，为精神病患者提供全方位、全过程的护理服务。提高护理服务满意度。

    1 更新服务理念，建立良好的护患关系

    精神病医院由于病人疾病的特殊性，其护理哲理、护理精神也具有自身特点[1]，精神科是最易发生护患冲突的地方 ......