【摘要】目的 ： 建立护士长晚查房制，加强护理管理，让病区各项工作有序进行。方法 护士长每天18:30后 对本科室进行护理查房，重点内容是：危重、手术前后、新入院患者、预出院患者、情绪有波动患者、诊疗效果不佳的病人，提出预见性护理，分析工作中存在的不足，采取恰当防范措施，保证护理质量安全。结果 自实施护士长晚查房制以来，病区的护理工作满意度大幅度上升，实现了护理工作零投诉。结论 护士长晚查房制对提高病区对护理工作的满意度，保证护理质量安全，提升医院服务品牌起至关重要的作用。

    【关键词】普外科；护士长；夜查房

    【中图分类号】R-1

    【文献标识码】A

    【文章编号】1007-8231(2011)10-1801-02 护士长是护理管理的主要力量，也是医院管理系中的最基层的管理者。护理管理的质量优劣直接影响到医院的服务质量乃至整个医院形象[1]。我院是一所新建的二级甲等医院，为了适应自身发展的需要，于2011年3月实施了护士长夜查房制(与医生夜查房同时进行)这一举措。运行一年多以来，对加强夜间护理质量管理，确保护理安全，构建和谐的医护患三者关系，提升病区护理工作的满意度，起举足轻重的作用。在基层医院值得推广，现介绍如下：

    1 护士长夜查房制度建立

    各临床科室护士长于每晚18:30后去科室查房 ......