【摘要】 目的 : 探讨人性化管理在精神科护理管理中的作用。方法:在精神科护士中 营造人性化的工作环境,实行人文关怀,实施人性化的管理行为。结果:护士热情增高,护理工作效率和工作质量有了明显提高。结论:实行人性化管理激发了护士的工作热情,充分调动了护士的工作积极性和创造潜能,增强了护士队伍的向心力和凝聚力;稳定了护理队伍,提高了护理工作效率,进一步提高了护理工作质量。

    【关键词】 人性化管理;精神科护士;管理

    【中图分类号】 R473.74【文献标识码】 B【文章编号】 1007-8517(2009)24-0176-01

    精神科护士由于其护理对象、工作环境、社会地位、工作风险等原因造成其工作压力比一般职业更为突出[1]. 我院是一所精神病专科医院,本人长期在封闭式管理病房担任护士长工作,在护理管理工作中引进人性化管理理念,结合本科特点,摸索出相应的人性化管理方法,取得了一定成效。现报告如下:

    1 实施人性化管理的具体措施

    1.1 营造人性化的工作环境 制定详细的科室卫生清洁制度,并将科室内所有物品定点、定位摆放,创造一种人性化的流畅空间和亲切整洁的环境;注重营造朝气蓬勃和谐信任的内部氛围;在工作之余,不定期的组织业余活动如集体旅游、组织文艺活动、大家聚餐等增强工作人员间的交流,使其亲密、融洽、团结 ......