【摘要】:目的:探讨组长负责制管理模式在护理管理中的应用对护理质量的影响。方法:在骨科设立护理大组长岗位,制定和实施护理大组长负责制管理模式,通过质控检查,比较实施前后护理质量的变化情况。结果:实施护理大组长负责制管理前后护理质量、护理服务质量明显提高。结论:建立护理大组长负责制,梳理各层级护士的职责,激发了各级护理人员的潜能,使人力资源得到合理应用,提高了患者满意度,提高了护理质量。

    【关键词】:护理大组长;护理质量管理;层级管理

    【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1007-8517(2010)08-193-1

    2005年卫生部召开了全国护理工作会议,下发了《中国护理事业发展规划纲要(2005-2010年),各大型医院将护理岗位工作职责、技术要求与护士的分级层管理有机结合,充分发挥了不同层级护士的作用[1]。我院是一所三级甲等综合医院,骨科是成都市重点学科、四川省甲级重点专科。从2008年1月开始初步分层级使用护士,设立护理大组长全面负责制,初见成效,现汇报如下:

    1具体做法

    1.1一般资料

    我病区70张床位开放,年收入约1700万,出院人数约1500人,护士人员20名,护工4名 ......