【关键词】医院文化;建设

    【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1007-8517(2010)18-188-1

    随着医疗市场竞争的加剧和医院管理水平的提高,医疗服务机构的企业文化建设的地位和作用日益突出。随着社会文化的不断前进和发展,医院文化内涵也在不断地充实和扩大,科学地运用医院文化这一现代化的医院管理理论,是医院不断发展的力量之源。

    1医院文化的性质

    医院文化分为四个层面:表层的物质文化由院容院貌、就医环境、医务人员的仪容仪表等硬件外表所构成,是医院在社会上外在形象的集中表现;浅层的行为文化由医务人员在诊疗过程中和医务人员之间交往中所产生的活动文化所构成,是医院经营风貌和职工面貌等的集中表现;中层的制度文化,它是一种观念形式上的转变而成为医院表层文化和浅层文化的支撑点,是一种强制性的文化;深层的精神文化是医院文化中的核心文化,是医院在经营管理中形成的独特的意识形态和文化观念。这四个层面文化之间是相互影响和制约的:精神文化通过制度文化表现,支撑起医院员工的行为文化,构造出医院表层文化的实物外貌,并从中体现出医院的核心文化层 ......