浅谈临床护患沟通技巧
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良好的护患关系和人际沟通是护理工作中的一个重要环节，也是护士获得有效信息进行护理活动的基础。随着现代医学模式的转变，护理服务的内涵也在不断深入，这就要求护士除要具备良好的业务素质外，更需要护患沟通的技巧。因此，沟通是医护人员与患者关系成功的关键，有技巧的沟通可以增进医护人员与病人之问的相互满意关系，并可取得最佳结果，护患关系不仅是服务和被服务的人际关系，同时，还是一种相互依赖的矛盾关系，当发生护患纠纷时，护患关系还可能是对抗性的。因此，沟通是医护人员与患者关系成功的关键，有技巧的沟通可以增进护患之间的相互满意关系，并可取得最佳结果，将笔者对护患沟通技巧的应用体会简述如下。
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