住院精神病人护理服务满意度调查结果与分析
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精神病人是一群特殊的人群，由于他们在思维、情感、行为、意志等方面与周围环境的不协调，以至将人们带入一个误区，怀疑他们言语的真实性，对美好环境的感受性和服务质量的评判性。本文通过住院精神病人满意度调查表的分析发现，不同性别、不同年龄、不同病区的病人反映出的护理问题有较高的一致性，这充分说明人们对精神病人的认识是错误的，他们更需要“爱心、耐心、细心、责任心”的服务。因此我们要转变思想观念，改进工作模式，努力提高护理服务的质量，探索出更适合精神病人的护理服务模式，达到服务好、质量好、医德好、群众满意的效果。
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