论儿科护理纠纷及其防范对策

http://www.100md.com 2012年8月1日 金丽娟

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    参见附件。

     1 引起护理纠纷的原因

    1.1家长对护理服务态度不满意 服务态度在护理活动中因服务态度引起的护理纠纷最为多见，由于基层医院护理人员编制不足，还要不断增加床位，使护理工作量增大，任务重，护理人员又难以相应增加，由于工作繁琐，任务重，护理人员在接待患儿及家属过程中，有时会表现得漫不经心，解答问题不及时，不仔细，语言不严谨，使患儿及家属产生反感，引发护理纠纷。

    http://www.100md.com/html/paper/1007-8517/2012/08/132.htm

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