【摘 要】 目的：对急诊观察病房护理风险管理的应用效果进行探讨。方法：观察急诊病房的200例患者，随机将患者分成对照组(100例)与观察组(100例)，对照组采取常规护理管理，观察组采取护理风险管理，将两组患者对护理的满意度、投诉概率以及发生风险事件的概率进行对比。结果：对照组满意度为86.00%，观察组满意度为95.00%，观察组明显高于对照组(P<0.05)。观察组患者发生风险事件概率以及投诉概率分别为2.00%、1.00%，对照组患者发生风险事件概率以及投诉概率分别为6.00%、5.00%，对照组明显高于观察组(P<0.05)。结论：对于急诊观察病房患者采取护理风险管理，能有效的降低发生风险事件概率以及投诉概率，使患者对护理满意度得到提高。

    【关键词】 急诊观察病房；护理风险管理；应用探讨

    【中图分类号】R473.5 【文献标志码】 A 【文章编号】1007-8517(2014)16-0127-01

    风险管理主要是指识别以及评价临床护理中所潜在或者存在的风险事件与预防方法，进而采取科学管理以及有效措施[1]。急诊病房患者的病情危重，具有工作难度大、工作繁重、病谱广、流动性大以及风险性大等特点，这一病区风险较高 ......