浅谈护患纠纷产生的原因及预防
急诊工作,病人满意度,护士,急诊科,社会关注,护患关系,法律制度,不必要的
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黄金锳 赵海萍 福建省漳州市医院急诊科;
【摘要】正随着我国法律制度的健全,人们的法制意识越来越强。医院是社会关注的焦点,护患关系处理不当,极易产生各种各样的矛盾,引发不必要的护患纠纷。现结合本人从事急诊工作20余年的体会,从护士角度谈谈急诊科如何预防护患纠纷的产生。
【关键词】 护患纠纷 预防 急诊工作 病人满意度 护士 急诊科 社会关注 护患关系 法律制度 不必要的
【分类号】R47;R-051
随着我国法律制度的健全,人们的法制意识越来越强。医院是社会关注的焦点,护患关系处理不当,极易产生各种各样的矛盾,引发不必要的护患纠纷。现结合本人从事急诊工作20余年的体会,从护士角度谈谈急诊科如何预防护患纠纷的产生。1护患纠纷产生的原因1.1护理人员思想、心理素质
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[关键词]：护患纠纷；预防
[中图分类号]R473.2 [文献标识码]A [文章编号]1007-8517(2009)15-0144-01
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