电话回访院外护理显出真情服务
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张美红 刘学华 宁夏医学院附属医院涉外病房;宁夏医学院附属医院综合科;
【摘要】目的:探讨电话回访院外护理干预对老年出院病人的必要性。笔者认为老年出院患者在院外时应加强安全、服药、饮食、心理以及相关知识的护理指导。有很多老年人,记忆力减退和认知分辨力差,加上给药方案或剂量复杂及药物的品种繁多,或者由于患者家属监督不够,常易造成患者漏服,多服,导致用药剂量不足。我科通过电话回访,获得了出院病人的基本健康保健信息,及时发现问题,及时给予院外护理指导,以提高患者的自我保护意识,提倡健康的生活方式和合理的用药,使出院老年患者了解自己目前的健康状态,不至于延误病情。
【关键词】 电话回访 院外护理指导
【分类号】R473.2
方法及内容:选择自2005年以后60岁以上的老年患者,就遵守医瞩对再入院率的影响在住院期间给予系统的健康教育,出院时给予健康教育指导,并且患者表示掌握了指导内容,出院后通过卡片指导、交流与沟通、电话随访等方法给予院外护理干预,对该组出院患者进行电话回访。电话回访每1
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方法及内容：选择自2005年以后60岁以上的老年患者，就遵守医瞩对再人院率的影响在住院期间给予系统的健康教育，出院时给予健康教育指导，并且患者表示掌握了指导内容，出院后通过卡片指导、交流与沟通、电话随访等方法给予院外护理干预，对该组出院患者进行电话回访。电话回访每10至15天进行一次，回访内容包括出院后按时、按量，遵医嘱服药、用药后的效果、基础护理、自我监测、合理饮食、合理休息、心理护理、保健指导、避免诱因、院外健康需求及病情恢复的情况等多方面进行护理指导。
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