门诊护士现状分析及干预

http://www.100md.com 2010年2月1日 芮九阳 张春燕

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     门诊是医院的一个重要组成部门和窗口单位，其服务质量如何，不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平，而且也将给患者以最直观和深刻的印象。门诊工作是医院服务流程的重要环节，它的好坏直接影响医院医疗服务质量，也影响病人能否得到及时有效的治疗。笔者根据自己在十多年的门诊护理工作体会总结如下：

    http://www.100md.com/html/paper/1007-8517A/2010/03/152.htm

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