加强语言沟通 促进医患关系

http://www.100md.com 2011年5月1日 王萍 丁笑歌 李君萍 朱莉 姜华

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     语言沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程，所以良好的语言沟通就是一种双向沟通过程，不是某一个人在发表演说，对牛弹琴，或者是唱独角戏，而是用心去倾听患者在说什么，在想什么，患者有什么感受，有什么想法，并且把自己的想法回馈给患者的过程。语言是进去心灵的频道，是医患沟通的金钥匙。

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