如何与小儿患者及家属进行有效沟通

http://www.100md.com 2011年6月1日 任海青

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    参见附件。

     小儿年龄小，语言表达能力差，机体抵抗及防御疾病能力相对较弱。在诊疗过程中，每个家庭成员都想参与，给医务人员的沟通带来困难，由于家属意见不统一，当治疗效果不佳时，就会互相埋怨，有时迁怒于医务人员，从而引发医疗纠纷。因此全方位、多渠道，捕捉并掌握患儿及家属的心理特征和心理需求，运用一定的技巧，进行及时有效的沟通很重要。

    http://www.100md.com/html/paper/1007-8517A/2011/11/40.htm

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