【摘要】目的：总结分析完善病区药房管理与提高服务质量的有效措施。方法：分析病区药房管理实践经验，总结完善药房管理与提高服务质量的有效措施。结果：传统的药品供应型药房管理模式已经不再能适应现代医学的发展，有待进一步完善。结论：必须要转变服务思想，以调剂药品为主的工作模式转化为以服务患者为主的工作模式，全方位提升药房管理和服务水平。

    【关键词】病区药房管理；服务质量；有效措施

    【中图分类号】R952【文献标志码】 A【文章编号】1007-8517(2014)17-0125-02

    医院药房管理涉及药学、采购、供应、管理、服务等多门学科，其内容丰富、实践性极强、涉及面较广。随着我国医疗卫生事业的迅速发展及医疗技术的改进，消费者防病、治病、自我保健的意识逐渐增强，药学发展面临新的挑战[1]。与此同时，药学也被赋予了新的内涵，也给病区药房管理带来了机遇和挑战，药房管理和服务水平必须达到更高层次，不仅要求能提供药学服务，还能承接用药咨询，并指导用药，以期全方位、全程保证消费者身心健康和用药安全。

    1目前现有管理模式

    自医院全面实施计算机联网信息管理后，病区药房可通过医院信息管理系统中的功能模块与住院药库、病区等科室信息共享 ......