【摘 要】 目的：观察急诊科室实施责任制分层管理模式的临床价值。方法：选取在职的急诊护理人员90名作为研究对象，按照管理方法的不同分为观察组和对照组，各45人。观察组通过责任制分层模式实施护理管理，对照组实施常规管理；观察管理实施后护理质量变化及患者、医生及护士的满意度。结果：观察组护理人员文书书写、消毒隔离、急救技术、基础护理及危重患者护理等各项考核合格率均明显高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)；管理实施后，患者、医生及护士对观察组护理工作的满意率同对照组比较显著提高，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：责任制分层管理模式能够有效提高急诊护理质量，提高患者及医护人员的满意度，值得临床借鉴。

    【关键词】 急诊护理；责任制；分层管理；护理质量

    【中图分类号】R47 【文献标志码】 A【文章编号】1007-8517(2016)11-0136-02

    急诊科是医院的重要组成部分，是较为特殊的科室，患者具有病情危重、发病急等特点，医护人员需要具备优秀的综合素质及专业水平。同时，急诊科医疗纠纷发生率高，工作难度大，护士不仅要配合医生开展急救工作，还需减轻患者痛苦 ......