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怎样成为一名优秀的全科医生? ——12条指导原则
http://www.100md.com 2012年1月1日 中国全科医学·读者版2012年第1期
怎样成为一名优秀的全科医生?,12条指导原则,培养自己友善的沟通技能,询问正确的问题,机敏和善于观察,培养最佳的道德和职业标准,采用保险的诊断策略,发展支持性工作网络,开发自己的管理指南,好医生,掌握基本的处理技术,准备好基本的急救措施,掌握特定服务的专门技能,了解自己的局限性
     经常有学生问我“怎样成为优秀的全科医生”。我认为,作为这个崇高和伟大的职业群体的一员,我们应该努力地让病人、同行和社会把我们看成一流的专业人员。 不过有些情况下我们这个理想很难实现,我们的工作面临很大压力,病人和社会给我们过高的期望,我们因繁重的工作陷于疲劳和压力之中。

    澳洲的很多焦点小组访谈的结果表明,当一个“好医生”的关键在于同情心和责任感。那些被人们誉为最好的医生,实际上是因为他们具有这两个最经典的人品特性。当然,还应该考虑到其他的一些基本素质,包括感情投入、兴趣、关注、才智和知识,还包括发展、自信、敏锐、洞察、勤奋和身临其境。

    除了这些基本特征外,对我们非常重要的是,在繁忙的事业中,成为一位机敏的诊断家,能用掌握的技能去识别那些威胁生命的疾病,并在恰当的时机运用最佳的治疗方案和急诊技术。我在这里归纳出12条指导原则,并辅之以名人传略中的警句,来说明我们怎样把自己修炼为“好医生”。

    第一条:培养自己友善的沟通技能

    很多人乐于神采飞扬地谈论自己,不管别人是否愿意听。医生应该是言行慎重的人,聆听别人怎样说,这是医生的本分。医生的耳朵不厌其精。—— Somerset Maugham(萨默赛特·毛姆,英国小说家和戏剧家)

    掌握和运用友善的沟通技术,这是构建医患关系的基石。大家普遍认为,医生应该持续地关注病人,仔细和恰当地聆听病人在说什么。医生应该培养自己的咨询技术,并要准备好怎样恰当地教育病人。

    做到友善沟通,有两个策略:第一是聆听,第二是用病人喜欢的方式称呼病人。

    另外还有其他的策略,包括:友好地打招呼;尊重和礼貌;恰当的介绍;点头鼓励、避免自己滔滔不绝、一直保持目光接触、让人安心的身体语言、恰当的赋予同情的接触(从肩部到手背) ......

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