[摘要]目的 了解社区卫生服务员工工作满意度的影响因素，据此提出提高员工工作满意度的建议。方法 对1198名社区卫生服务中心的员工进行工作满意度问卷调查，运用结构方程模型分析影响工作满意度的因素。结果 工作本身对总体满意度影响效应最大(β=0.378，P<0.01)，工作环境次之(β=0.356，P<0.01)，团队合作(β=0.177，P<0.01)和医院管理(β=0.052，P<0.01)影响效应较弱。其中工作成就感、设备配备和人员配备合理性、科室内合作、科室外合作、奖惩制度、考核标准、晋升公平等是影响工作满意度的重要因素。结论 提高员工工作成就感、更新必要医疗设备、制定公平合理的人事管理机制、加强科室内外的合作，可有效提高员工的工作满意度。

    [关键词]社区卫生服务；工作满意度；影响因素；结构方程模型

    [中图分类号]R197 [文献标识码]A doi：10.3969/j.issn.1007-9572.2013.02.005

    社区卫生服务员工的工作满意度对社区卫生服务的可持续发展起着至关重要的作用。为此 ......