摘要：急诊护理工作是一项高风险的职业，护理风险的发生难以避免，只有强化护士防范风险的意识，不断提高护士自身能力与责任心，将熟练的护理技术和适宜的心理护理相结合，才可有效防范护理差错事故的发生，从而避免急诊护理中的医患纠纷风险。

    关键词：急诊 护理 风险 防范

    【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1008-1879(2012)01-0119-01

    医院急诊是抢救危、急、重病人的重要阵地，也是医患纠纷的易发场所，护理人员稍有不慎就可引发医患纠纷。

    通常，医疗纠纷的发生总是牵扯到护理问题。因此，急诊科护士必须改善服务观念，提高服务质量，爱岗敬业，全心全意为患者服务，提高必要的自我保护意识，避免护理纠纷事件的发生。

    护理工作中，护理风险所指为病人在接受护理过程中可能发生的一切不安全事件，直接表现于护患之间的护理纠纷和患者投诉上。急诊工作是医疗工作的最前线，所要面对的是一些病情危重、病情变化快的病人，通常工作任务重、应急性强，具有高风险。而护士作为患者最直接面对的医疗工作人员，也就成为引发护理风险的重要因素。

    急诊是医院的窗口，也是综合性的科室，由于急诊医疗的突发性、紧迫性、复杂性和不可预测性等等因素，每日要接触的又是大量的各种不同的急诊患者，任务繁重，因此是病人及其家属与医护人员最易发生矛盾和纠纷的场所。医疗与护理是不可分割的整体 ......