3.3 建立护患有效的沟通和信任，共同承担护理风险的管理模式。护士对患者的护理风险有足够的认识和高度的重视，并和家属达成共识，共同承担老年患者的护理风险，并经常和患者沟通，了解患者的心理状态和自身存在的高危风险的认识程度，及时和家属反馈患者在院期间的各种状况，履行告知制度，以免护理纠纷的发生。并对老年患者不同的情况，护士给予针对性的护理措施和心理疏导，提高患者的护理安全。

    3.4 加强护士风险安全意识教育和培训，形成全员参与风险管理的氛围。过去曾经发生的护理风险事件是最好的风险教育素材[7]。通过以往经典的案例对护士进行教育和培训，教育护士对老年患者的护理风险进行正确的动态评估，并及时填写记录单，针对存在的问题分析、查找原因，采取有效的措施进行干预，在每月例会上、每周周会共同探讨，制定防范措施，强调确保护理安全人人有责，人人参与，做到警钟长鸣，把好风险关。

    3.5 严格履行护理各班职责，正确执行交接班。老年患者由于增龄、疾病等因素，普遍出现主述不清，症状和体征不明显，记忆力减退等现象，所以老年病房的护士更要具备高度的责任心和严谨的工作作风，树立责任意识、安全意识，认真履行职责，认真执行巡视、交接班、查对制度，随时发现护理问题及时处理，对老年患者主动、热情、耐心、细心、爱心和体贴的服务态度 ......