计划生育是我国的一项基本国策，为了能够实现计划生育的优质服务，在计划生育工作中要重视咨询服务工作。咨询服务工作是避孕节育的一个重要内容，计划生育工作人员可以通过为服务对象提供全面的咨询服务，帮助他们了解计划生育的相关政策、有针对性地进行指导，提高他们对生殖健康的认识。

    1 计划生育工作人员的咨询服务状况

    为了了解目前我国的计划生育工作人员的咨询服务状况，开展全面的调查研究，以便及时总结我国计划生育咨询服务经验和发现目前存在的问题，有针对性地采取解决方案。在一项来自全国性的调查研究报告中，调查对象遍布全国31个省、直辖市和自治区，一共调查了280名从事计划生育咨询服务的工作人员。[1]调查的内容包括了15个有关计划生育咨询服务的知识。就目前的分析资料显示，我国的计划生育工作人员的咨询服务在整体上有了很大的进步，工作人员为广大育龄群众提供基本的计划生育咨询服务，有利于计划生育政策的实施。但是，在实际的工作中还存在着一些问题。

    1.1 计划生育工作人员开展咨询服务的差异性明显。根据调查资料划分的年龄段和受教育程度的不同组别对比，发现不同年龄和不同文化程度的工作人员之间的工作存在着明显的差异 ......