摘要：由于在工作中护理人员缺乏与在院患者进行有效的沟通，致使医院在日常工作中经常出现医疗纠纷，为了把护患纠纷消灭在萌芽状态，在临床护理工作中依据医学心理学分析和处理，我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。结果真正属于护理差错或护理事故的纠纷却占很小比例。加强与患者沟通是临床护理工作中不可缺少的重要组成部分。依据医学心理学知识，建立良好的护患关系，用通俗易懂的语言与患者沟通，对提高护理工作质量，预防护理纠纷的发生起到了一定的积极作用。

    关键词：护患沟通 预防 护理纠纷

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2012)08-0139-02

    随着社会的进步，人民物质生活、精神生活文明程度水平的提高以及健康观念的转变，各类疾病住院患者的自我保护意识也不断的增强，人们对医疗保健需求水准也在不断提高。近年来，由于在工作中护理人员缺乏与在院患者进行有效的沟通，致使医院在日常工作中经常出现医疗纠纷。为了把护患纠纷消灭在萌芽状态，在临床护理工作中，我们发现许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却占很小比例 ......