优质护理在骨科病房术后疼痛中的应用(2)
2结果
由表1和表2可知，优质护理组在骨科疼痛治疗方面，疼痛率低，患者满意度高，且X2检验和t检验，具有显著性，P<0.05。
3讨论
3.1优质护理的意义。
3.1.1开展优质护理活动有利于提高护理服务质量。近年来，随着经济的发展和社会的进步，人们的健康意识在不断增强，同时对我们的护理服务质量也提出了更高的要求。开展优质护理服务的目的是提高护理服务质量和患者满意度，推动我院的规范化建设，按服务标准和言行规范指导服务，可让每位护士关注服务过程中的每个细节、每个方面，实施全过程感动的服务策略，让患者感到受尊重、受重视，同时，狠抓护理操作技能和护理水平训练，从而确保护理服务质量的提高。
3.1.2优质护理服务有助于构建和谐的护理环境。优质护理服务的开展，能使我院获得良好的社会形象，增强患者对我院的信任，增强护患之间的接触沟通，使患者得到关心、支持和安慰，同时也增加患者对护士的信任感、安全感和尊敬感，以构建和谐的护理环境。
, http://www.100md.com
3.1.3优质护理服务有助于提高医院的实力与品牌形象。开展优质护理后，护理人员能切实提高对患者的护理水平，使患者得到更好的尊重和护理，同时构建了和谐的护理环境，无疑能提升医院的软实力，大大推进品牌效应建设。
3.2基础护理是优质护理的基础。优质护理是以良好的基础护理为基石的，基础护理质量的提高将大大推动优质护理的发展。所以，应该强化护理人员重视基础护理的意识，重视业务学习，加强基础护理操作培训，完善基础护理管理组织体系，保证基础护理质量。如各科室成立基础护理质控小组，包括静脉输液、吸氧、吸痰、超声雾化、皮肤护理、铺床、导尿、灌肠、洗胃、心肺复苏、护理文件书写“三基”理论等，不定期和定期进行考核，提高护士的护理水平。
3.3实施优质护理服务中的不足及建议。在“优质护理”服务概念提出后，各院在提供优质服务的实施方法上不甚相同。在优质护理服务实施过程中，由于医疗体制的改革、护士角色、个人和沟通因素等原因的影响，护理工作负荷在不断加大，使护理人员从心理和生理上深感疲惫，护士情绪易受到影响，从而影响了护理工作绩效[4]。另外，少数护士素质不高、服务水平的参差不齐，也会在不同程度上影响优质护理服务的质量和患者的满意度。
, 百拇医药
由于患者的职业、年龄、性格等方面不尽相同，作为一线的护理人员，不仅要具有一般护理的专业理论及临床经验，更重要的是有强烈的责任感和耐心，面对患者的任何问题，都能不厌其烦，耐心细致，正确认识自己工作的意义。因此建议在今后工作中不仅要加强护士素质及业务技术等方面的培训，还要对护士的进行心理辅导，调动其主动性和创造性，更能让她们抓住患者的心理，从而更好的为患者服务。
参考文献
[1]段磊.护理学基础[M].北京：人民卫生出版社，2004：5
[2]唐萍.美学在疼痛患者护理中的运用[J].护理与美学，2006，12(20)：1959～1960
[3]邵红霞，姜海波.骨折卧床患者便秘的舒适护理[J].护士进修杂志，2007，22(8)：767
[4]王效雷.寻求冲突的正面效应提高护理组织绩效[J].中华护理杂志，2004，39(1), http://www.100md.com(费小敏 赖金云)
由表1和表2可知，优质护理组在骨科疼痛治疗方面，疼痛率低，患者满意度高，且X2检验和t检验，具有显著性，P<0.05。
3讨论
3.1优质护理的意义。
3.1.1开展优质护理活动有利于提高护理服务质量。近年来，随着经济的发展和社会的进步，人们的健康意识在不断增强，同时对我们的护理服务质量也提出了更高的要求。开展优质护理服务的目的是提高护理服务质量和患者满意度，推动我院的规范化建设，按服务标准和言行规范指导服务，可让每位护士关注服务过程中的每个细节、每个方面，实施全过程感动的服务策略，让患者感到受尊重、受重视，同时，狠抓护理操作技能和护理水平训练，从而确保护理服务质量的提高。
3.1.2优质护理服务有助于构建和谐的护理环境。优质护理服务的开展，能使我院获得良好的社会形象，增强患者对我院的信任，增强护患之间的接触沟通，使患者得到关心、支持和安慰，同时也增加患者对护士的信任感、安全感和尊敬感，以构建和谐的护理环境。
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3.1.3优质护理服务有助于提高医院的实力与品牌形象。开展优质护理后，护理人员能切实提高对患者的护理水平，使患者得到更好的尊重和护理，同时构建了和谐的护理环境，无疑能提升医院的软实力，大大推进品牌效应建设。
3.2基础护理是优质护理的基础。优质护理是以良好的基础护理为基石的，基础护理质量的提高将大大推动优质护理的发展。所以，应该强化护理人员重视基础护理的意识，重视业务学习，加强基础护理操作培训，完善基础护理管理组织体系，保证基础护理质量。如各科室成立基础护理质控小组，包括静脉输液、吸氧、吸痰、超声雾化、皮肤护理、铺床、导尿、灌肠、洗胃、心肺复苏、护理文件书写“三基”理论等，不定期和定期进行考核，提高护士的护理水平。
3.3实施优质护理服务中的不足及建议。在“优质护理”服务概念提出后，各院在提供优质服务的实施方法上不甚相同。在优质护理服务实施过程中，由于医疗体制的改革、护士角色、个人和沟通因素等原因的影响，护理工作负荷在不断加大，使护理人员从心理和生理上深感疲惫，护士情绪易受到影响，从而影响了护理工作绩效[4]。另外，少数护士素质不高、服务水平的参差不齐，也会在不同程度上影响优质护理服务的质量和患者的满意度。
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由于患者的职业、年龄、性格等方面不尽相同，作为一线的护理人员，不仅要具有一般护理的专业理论及临床经验，更重要的是有强烈的责任感和耐心，面对患者的任何问题，都能不厌其烦，耐心细致，正确认识自己工作的意义。因此建议在今后工作中不仅要加强护士素质及业务技术等方面的培训，还要对护士的进行心理辅导，调动其主动性和创造性，更能让她们抓住患者的心理，从而更好的为患者服务。
参考文献
[1]段磊.护理学基础[M].北京：人民卫生出版社，2004：5
[2]唐萍.美学在疼痛患者护理中的运用[J].护理与美学，2006，12(20)：1959～1960
[3]邵红霞，姜海波.骨折卧床患者便秘的舒适护理[J].护士进修杂志，2007，22(8)：767
[4]王效雷.寻求冲突的正面效应提高护理组织绩效[J].中华护理杂志，2004，39(1), http://www.100md.com(费小敏 赖金云)