PDCA循环管理法在医院减少违规事项管理中的应用效果分析
住院,用药,1资料与方法,2PDCA循环管理法的具体实施内容,3改进措施,4效果,5讨论
姜丽萍,夏 进,蔡嘉敏,刘晓童(广东省第二中医院(广东省中医药工程技术研究院),广东广州 510095)
《医疗保障基金使用监督管理条例》自2021年5月1 日起施行,标志着我国医疗保障基金的使用有法可依、违法必究,明确了基金使用相关主体的职责,对违法违规行为加大惩戒。习近平主席多次强调医保基金是人民群众的“看病钱”、“救命钱”,一定要管好用好。尽管目前欺诈骗保案件多集中发生在民营医院,公立医院一般不会故意出现欺诈骗保行为,但存在一些不规范的诊疗行为和收费行为,这些违规行为会造成医保基金使用不合理,危害到基金的安全。
在医保管理工作中引入医保智能审核系统,对于规范医疗机构诊疗行为、维护医保基金使用安全具有重要作用。某市医保智能审核系统于2018年1月正式上线,该系统采用统一的审核标准,能够快速、准确、大范围地对不合理的诊疗、用药、收费等行为进行自动审核,能够对患者就医过程中医疗机构的行为进行全过程监管,目前已成为监控该市定点医疗机构医疗服务和医保服务的有效工具[1]。医保智能审核系统的应用,实际是在倒逼医院参与到医保管理中来,对自我医疗行为进行约束,避免违规行为的发生,从而达到合理使用医保基金的目的。在医保基金常态化严管形势下,医院通过PDCA 循环管理模式开展了医保基金使用的监管工作,以降低违规行为发生率,取得了预期效果。
1 资料与方法
1.1 数据来源 某市某三甲医院2019年及2020年医保智能审核汇总复审情况明细数据,分析医保违规项目拒付的分布情况。
1.2 方法 运用PDCA循环管理法,对2019年违规项目类型的构成、拒付原因进行分析,制定针对性的干预措施,并对干预后2020年医保智能审核结果进行评价。
2 PDCA循环管理法的具体实施内容
PDCA循环是由美国质量管理专家戴明于1954年根据信息反馈原理提出,反映了质量管理活动的规律,是全面质量管理所应遵循的科学程序。作为全面质量管理的重要方法,其运用越来越广泛[2]。P(plan)表示计划、D(do)表示实施、C(cheek)表示检查、A(action)表示处理、修正,PDCA 循环即是按照这样的顺序无限循环,进行科学的质量管理,是一种全面、有效、程序化、标准化的工作方法和质量管理方法;PDCA 就是由发现问题、解决问题、效果评价、改进优化四个部分形成的质量控制环。从PDCA 循环模式在医院医保管理方面的实际应用能够看出,PDCA 循环模式就是一层层的循环过程,主要目的就是及时发现医院医保管理中存在的问题 ......
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