浅析肿瘤患者常见治疗方式下的沟通思路*
姑息,医患,家属,1医患沟通现状及重要性,2肿瘤患者常见治疗方式下的沟通思路,3小结
余 豹,周红光△(1.南京中医药大学附属医院,江苏 南京 210029;2.南京中医药大学第一临床医学院肿瘤研究所,江苏 南京 210029;3.江苏省中医药防治肿瘤协同创新中心,江苏 南京 210029)
随着医疗技术的快速发展,传统医学模式向着现代的生物-心理-社会医学模式不断转变,使得临床医生需要转变临床诊治思维,以人为本,重视个体化诊疗[1]。成为一名合格的医生,需要医者更加注重病患的心理状态与人文关怀,这些因素与患者疾病的发展密切联系,而做到这些,需要学会沟通与交流,正如福冈宣言明确指出“所有医生都必须学会交流和人际关系的技能。缺少共鸣(同情)应该看做与技术不够一样,是无能力的表现”[2]。当前,肿瘤性疾病具有高发病率、高致死率、高痛苦率等特点,肿瘤患者具有病情复杂、治疗方式多样、治疗费用高昂、治疗效果和预后不确定等特点,严重影响着患者的心理状态与健康安全,也为医生在临床工作中带来了巨大考验。因此,与肿瘤患者的临床沟通交流急需重视起来,以增强医患合作关系,消除隔阂与误会,进一步减少或避免医患纠纷的发生,医患同心协力,争取治疗效益的最大化,努力构建良好的医患沟通模式,促进肿瘤科及临床各科室医患关系进一步协调发展。
1 医患沟通现状及重要性
1.1 医患沟通现状 当前,我国医患关系现状不容乐观,中国医师协会发布的《中国医师执业状况白皮书》显示:我国约有超过六成的医护人员亲身经历过医患纠纷,超过三成的医护曾有被患者暴力对待的经历。近十年内,来自我国媒体报道的300起伤医事件中,共有362 名医护人员受伤,99 名医护人员被患者持刀具攻击,24 位医生在医患暴力冲突中失去宝贵生命。有学者的一项调查研究表明[3],在本院肿瘤科病区发生的24 件医疗纠纷中,有13 例(54.5%)是由于医患双方的沟通不足引起。叶阿琴[4]对福建省肿瘤医院2009~2012 年发生的134 例对住院诊疗不满意的出院患者随访调查中,发现医患沟通不畅的原因有疾病的复杂性及多变性、医生工作量超负荷、与患者沟通时使用过多医学术语、社会大环境较差的医患环境等。由此可见,当前医患关系紧张的现状与医患沟通不畅密切相关,培养和提高临床工作中的医患沟通思路和方式对于改善医患关系、医患环境至关重要。
1.2 医患沟通的重要性 一项关于医患沟通对癌症患者心理影响的研究显示 ......
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