护理纠纷投诉原因分析与对策
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参见附件(79KB，1页)。
蒋艾伶 桂林市第六人民医院
【关键词】 护理纠纷 原因 对策
【分类号】R47
医疗护理纠纷已成为社会关注的热点和难点,呈上升趋势,其结构复杂、多样,很多原因都可能导致纠纷发生[1]。护理工作者必须转变观念,主动适应形势,减少和避免护理纠纷。1护理纠纷投诉原因1.1护患间缺乏有效的沟通护理人员由于缺乏社会经验及与患者沟通交流的技巧,加上护理工作
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蒋艾伶 桂林市第六人民医院
【关键词】 护理纠纷 原因 对策
【分类号】R47
医疗护理纠纷已成为社会关注的热点和难点,呈上升趋势,其结构复杂、多样,很多原因都可能导致纠纷发生[1]。护理工作者必须转变观念,主动适应形势,减少和避免护理纠纷。1护理纠纷投诉原因1.1护患间缺乏有效的沟通护理人员由于缺乏社会经验及与患者沟通交流的技巧,加上护理工作
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