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想要维权 就两个字等
http://www.100md.com 2011年5月1日 《生活之友·益寿文萃》 2011年第5期
     山东省青岛市曾对老年消费做过调查,发现8成老人遭遇过骗局,可仅有4成人进行了维权。势单力薄、没有证据、浪费时间与金钱,是没有维权的三大原因。遭遇消费欺骗,我们应该维权,但如何有效维权,我们不妨来参照几个不错的范本。

    范本一:为维权,咬住青山不放松

    福田消委会日前成功调解了一起因购买的血压计存在测量误差而引发的消费投诉。年过七旬的罗老先生患有高血压,看了血压计广告后通过电话联系销售方,购买了一部腕式电子血压计以及配套产品,共花去364元。用了10多天后,罗老先生发现测试结果与在医院用水银血压计所测结果相差约10个水银柱,觉得是腕式电子血压计不准。于是,他致电销售方要求帮助校对或换一部新的,但5个多月过去了却一直没得到答复。罗先生没有姑息,继续致电要求答复,对方一再拖延,最后罗老先生把这事情向消委会投诉了。

    在赔偿方面,罗老先生想起销售方的不良服务态度,提出全额退款并加付一倍赔偿的要求,当对方想商量赔款的时候,他回答说:“维护正当权益,一毛钱的事情也不是小事。”

    ▲点评:老年人维权要有“较真”精神,不要怕麻烦,不要怕拖延时间,咬住青山不放松,因为正当权益是自己的,损人利己者在证据和法律面前会心虚。

    范本二:不马虎,搜集足够的证据

    今年正月,山西吕先生过生日,他母亲和妻子去买了套奥运金币做礼物。这套金币价格5000元,买自本市一家金店,虽然材质没问题,但没有正规的序列号、标志等,一看就不是国家批准发行的奥运纪念品。三日之后才发现过了退货期,吕先生去找店主,他们说过期了。

    吕先生跑回去拿了发票,还有在网上查询了国家的一些明文规定,要求他们进行赔偿。去了几次,最后吕先生说要把发票交到相关部门去投诉,于是对方没了辙,从店里所代理的某品牌柜台,拿来一套标价4000多元的真品奥运纪念金币,作为赔偿。

    ▲点评:侵权的证据不能丢,相关的购物发票、保修卡等等都是很好的维权证据。

    范本三:找伙伴,加入200人维权团

    家住广西南宁的柳女士是高血压、高血脂患者。她听熟人介绍,在连续3天参加了一场福年公司的保健宣讲会后,签订了“圣曲口碑推广活动宣传合同”,掏9552元钱购买了48盒圣曲红曲胶囊。可后来,保健公司称资金周转不灵就开始耍赖皮了。

    为了维权,她四处打听有同样经历的人,后来终于找到了。与柳女士有相似经历的,还有另外201名老人,他们都认为自己受到了诈骗。于是,一个维权组成立了。他们分工合作,形成了自己的体系:4个人专门负责走访政府、执法部门,寻求帮助;4个人专门负责整理资料、管理账目;另外4个人负责“向福年公司老总罗海华要保命钱”。为方便联络,维权组还分成6个小组,每组设有正副小组长,负责搜集各成员提供的有关信息,然后向维权组领导汇报,由组长分配工作。

    ▲点评:团结就是力量,不管最后结果怎么样,他们的维权意识和精神值得尊重。众人拾柴火焰高,这样找到维权伙伴和组织,总比单个人去维权好得多。

    老人维权能力逐渐增强

    2010年,浙江省各级人民法院共受理涉老案件1935起,比2009年同期增加232起。这些涉老案件中,以财、房产纠纷案增长最快,比上一年同期增长了46.60%。而赡养纠纷案件则相比下降了5.65%。

    浙江省政府副秘书长、老龄委副主任施利民指出:这完全是好事一桩,“涉老案件增加,表示老年人维权意识和维权的能力在增强。”

    浙江省民政厅副厅长苏长聪认为:赡养纠纷的减少应该是一个可喜的变化,这显示社会的文明程度在提高,同时,浙江城乡居民养老保险的普及也很大程度上解决了城乡老年人的赡养问题,从客观上降低了赡养纠纷的发生。而涉及财、房产的纠纷,除了因为社会上存在“啃老”导致经济压力大等问题之外,也反映出了老年人拥有资产量的提升,生活水平又有了提高。

    统计显示,除了传统的房产、离退休待遇、赡养、涉诉等之外,去年涉老案件还涉及了民间借贷、拆迁补偿、业主权益、退保、医疗事故等新领域,体验了老年人维权意识的进步。目前,浙江省为保障老年人权益,建立了老年人维权组织3400个,各地出台了落实《浙江省优待老年人规定》实施办法111个,享受各类优待的老年人达到708.68万人。, 百拇医药