[摘要]目的：探讨美容受术者术前咨询经历对其术后的满意度的影响。方法：将2008年1月～2011年5月在我科进行美容术前咨询并实施手术者500例，随机分为实验组和对照组，随访分析两种咨询方法在术后一定时间内对受术者效果自评的影响。结果：500例受术者术前期待组间差异无统计学意义(P>0.05)，术后两个月自评，实验组满意246例(97.3%)，差7例(2.8%)，对照组满意224例(90.7%)，差23例(9.3%)，组间比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论：术前提供客观、个性化的咨询服务能够增加美容受术者对手术的满意率，是医学美容手术前值得重视的环节。

    [关键词]美容咨询；美容受术者；咨询干预

    [中图分类号]R62 [文献标识码]A [文章编号]1008-6455(2012)07-1230-02

    随着美容市场和美容需求的发展，美容手术前的咨询已成为一项重要的程序。由于求术者对手术效果期望甚高，对术后效果的感知来自于术前的咨询了解，或来自周围其他人手术后的反映，而每个人的审美观不尽相同。事实上很多美容手术后的效果和求术者期望之间有差异；另一方面美容就医者心怀变美的愿望而来，其所追求的美往往不符合现实[1]，这必然影响到受术者的满意度。因此，术前咨询接待者的工作方法尤为重要。通过总结对比，笔者认为相对于单纯的专业咨询，在术前同时有针对性地进行咨询干预能够提升受术者的满意度，避免不满意导致的纠纷。现报道如下。

    1 资料和方法

    1.1一般资料：2008年1月～2011年5月在本门诊咨询并接受面部美容手术者500例，年龄>18周岁，其中女418例，最大年龄62岁，男82例，最大年龄58岁。高中(含高中)以下文化157人，大专(含大专)以上文化343人。包括学生、自由职业者、各类技术工作者、教育工作者、退休干部。手术项目包括：重睑术、上睑松垂整复术、自体脂肪充填术、隆鼻术、睑袋祛除术、痣切除手术、绣眉术(女性) ......