舒适护理模式在整形美容住院患者中的护理实践(2)
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参见附件。
2.1.3社会舒适护理：社会舒适包含人际、家庭、学校、职业等外来层面的舒适，是指在这些社会关系中带来的舒适。大多数患者在需要帮助时，首先会找亲人，其次才是护士，因此，亲人的关心和重视可满足患者被尊重、被爱护的心理需求[11]。有家属陪伴的患者，故应和家属建立良好关系，进行健康宣教，指导其在陪伴过程中需要注意的事项，避免对患者康复不利的语言和行为，适时的安慰患者，消除孤独、焦虑感。对瞒着家人的手术患者，他们内心都希望得到社会支持。所以，在护理的过程中，护士就充当着家属的角色，并鼓励患者积极和家人、好友联系，通过电话、短信等方式给其提供心理支持。
2.2 效果评价：采用自行设计调查表进行问卷调查，对两组患者进行舒适感受评价，同时在两组患者出院时，调查其对护士的服务态度、健康知识的掌握情况、信任度、技术水平、住院环境的满意度，前期小样本调查已进行信度和效度检验。舒适感受评价从0分～10分进行评分，10分为最高分，满意度=满意/总例数×100%。
2.3 统计学方法：采用SPSS13.0对数据进行分析，计量资料采用t检验，计数资料进行χ2检验，检验水准α=0.05。
2.4结果：两组患者住院舒适感受比较见表1，两组满意度及健康教育达标率比较见表2。
3 结论
舒适护理会使患者的生理、心理、社会、精神都处于良好状态，促进躯体内外环境的平衡与稳定，有利于患者的早日康复，且不同的患者之间存在的需求差异都可以在舒适护理过程中给予满足。舒适护理是整体护理中个体化的表现，是有效的护理模式[12]。它体现出了护理实践中的“以人为本”、“人文关怀”、“人性化服务”，完善了整体护理的内涵，进一步升华了整体护理模式。它通过在具体护理实践过程中对患者心理、生理、社会方面舒适进行干预，提高了患者住院期间的舒适感受。本研究观察组与对照组比较护理服务态度、健康教育、信任度、技术水平都有明显提升，通过舒适护理满足了患者生理、心理、社会的需求，增强了患者的安全感，改善了患者的紧张、焦虑情绪。结果显示舒适护理模式可在最大程度上满足患者的舒适需求，提高整形美容住院患者舒适感受及满意度，充分体现了护理服务的人文精神。同时，也提高了护理工作质量，提升了护理人员的自身素质，值得进一步研究与推广。
(致谢：感谢第三军医大学护理系院长任辉主任在论文撰写过程中给予的精心指导和建议!感谢在调查研究过程中黄书鹏、王量医师及整形科护士给予的帮助和支持!)
[参考文献]
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