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编号:12695939
如何建立良好的护患关系
http://www.100md.com 2013年2月15日 中国美容医学2013年第4期
     随着现代医学模式的转变及心理学、行为医学、社会学研究的不断深入,护理模式也从以疾病为中心转变到以人为中心的护理,人们在寻医问药的过程中考虑的不仅仅是医院的就医环境,医疗设备,医疗水平,而且更加注重的是该院的服务质量。

    在治疗过程中接触最多的护患之间,因此良好的护患沟通在全方位的护理中起着越来越重要的作用,护理人员不仅仅要拥有高尚的医德,精湛的业务能力,还应该全面系统的掌握心理学、社会学科等多方面知识及培养较高的文化素养。如何建立良好的护患关系,笔者以多年从事临床护理的角度来与大家共同探讨。

    1 环境介绍

    患者刚入院,除了对疾病的焦虑之外还有因为环境的陌生而引发的不安感,患者入院后护理人员如果详细的介绍科里的各项公共设施和使用要领,并介绍同病室的病友以及家属,会使患者很快的熟悉环境并适应环境,缓解紧张的心理压力,要让患者尽快的透彻了解所处的治疗环境,护理人员就要声音清晰温和热情的主动介绍自己的姓名以及患者的主管教授,责任医生,主管护士,使其有一种安全感和归属感。

    2 无声语言

    多一点微笑、少一点冷漠。人生若只如初见...具体的道出初见的美好会给人留下难以忘怀的那一刻,而那一刻即是伴随着护患之间以后相处的每一刻。

    2.1印象:要保证良好的护患关系,第一印象尤为重要,人们往往会依据第一印象来评价解读一个人的系列行为。如果患者对第一印象不认同,在以后的相处过程中就会有这样那样的一些矛盾产生。

    2.2礼仪:举手投足、赋予礼貌的手势 ......
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    王春芳 刘云景 苏翠红 薛腊 第四军医大学西京医院整形外科研究所;

    【摘要】正随着现代医学模式的转变及心理学、行为医学、社会学研究的不断深入,护理模式也从以疾病为中心转变到以人为中心的护理,人们在寻医问药的过程中考虑的不仅仅是医院的就医环境,医疗设备,医疗水平,而且更加注重的是该院的服务质量。在治疗过程中接触最多的护患之间,因此良好的护患沟通在全方位的护理中起着越来越重要的作用,护理人员不仅仅要拥有高尚的医德,精湛的业务能力,还应该全面系统的掌握心理学、社会学科等多方面知识及培养较高的文化素养。如何建立

    【关键词】

    【分类号】R47

    随着现代医学模式的转变及心理学、行为医学、社会学研究的不断深入,护理模式也从以疾病为中心转变到以人为中心的护理,人们在寻医问药的过程中考虑的不仅仅是医院的就医环境,医疗设备,医疗水平,而且更加注重的是该院的服务质量。在治疗过程中接触最多的护患之间,因此良好的

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