1.4 评价指标

    1.4.1 术前准备完整率：按照围手术期术前准备规范要求，手术前1d主管医生、责任护士完成术前患者安全交接核查表内容，包括術前各项检查是否完善、手术部位有无标识、术前有无留置针、术前带药情况等;上级护士逐一检查术前准备是否完整，将缺陷内容包括未完成内容项目进行统计并填写在科室制定的统一登记表中;主管医生及责任护士根据汇总表及时补充完善。手术室质控人员收集2017年7月-2018年7月术前核查不完善项目进行登记，每月由科室质控组进行分析，汇总两组术前准备完整率(术前准备完整率=术前准备完整例数/总例数×100%)，提出整改意见。

    1.4.2 术后并发症发生率：术后并发症主要包括再造耳血肿形成、软骨支架外露、切口感染、切口裂开、皮瓣坏死[9]。

    1.4.3 术后患者满意度：患者满意度调查问卷内容包括技术操作、用药指导、健康教育、饮食指导、医护人员服务态度等10个项目，由患者或陪护人员填写。运用4级评分法，满意(4分)、较满意(3分)、基本满意(2分)、不满意(1分)。满意为≥35分，较为满意为30～35分，基本满意为25～30分，不满意为<25分 ......